Ad Special im Harvard Business Manager Gesamtausgabe 08/2019
Die digitale (R)Evolution hat gerade erst begonnen
Dr. Henrik Naujoks, Partner bei Bain & Company
Deutschlands Versicherungen haben in den vergangenen Jahren eine digitale Aufholjagd gestartet. Nun geht es um eine Verstetigung und Erweiterung der Initiativen mit Blick auf die tief greifenden Veränderungen ihrer Märkte. Schritt für Schritt entstehen Versicherer der nächsten Generation.
Digitalisierung in der Lebensversicherung
Michael Kutzer, Mitglied der Geschäftsführung der SCOR Rückversicherung Deutschland
Die Digitalisierung in der Lebensversicherung ermöglicht neue Produktkonzepte in Verbindung mit neuen Antragsprozessen. Die Absicherung gegen biometrische Risiken wird für Kunden damit attraktiver und günstiger. Die Leistungserbringung erweitert sich um Aspekte zur Frühintervention bei Beschwerden. Damit dies gelingt, sind besondere Aspekte in der Produktgestaltung zu beachten.
Digitale Transformation eines öffentlichen Versicherers
Dr. Frank Walthes, Vorstandsvorsitzender der Versicherungskammer Bayern und Prof. Dr. Diane Robers, EBS Universität für Wirtschaft und Recht in Wiesbaden/Oestrich-Winkel
Welche Bausteine benötigt ein erfolgreicher Regionalversicherer vor dem Hintergrund des wachsenden Veränderungsdrucks durch neue Kundenanforderungen und der Digitalisierung? Wie es gelingt, den technologischen Wandel in ein über 200 Jahre altes Traditionsunternehmen zu integrieren und dieses auf Basis seines G eschäftsmodells in die Zukunft zu führen, zeigt das Beispiel des Konzerns Versicherungskammer.
Europäische Innovationsplattform für Versicherungen
Johannes Wagner, Leiter Startup-Cooperation der Versicherungskammer und Gründungsvorstand Insur Tech Hub Munich
Die Versicherungskammer Bayern zählt zu den Gründungsmitgliedern des 2017 gegründeten InsurTech Hub Munich. Zusammen mit weiteren Versicherern ist es gelungen, damit ein europäisches Innovationszentrum der Versicherungsindustrie ins Leben zu rufen.
Kollaboration als digitaler Erfolgsfaktor
Dr. Mathias Bühring-Uhle, Vorstandsvorsitzender InsurLab Germany e.V. und Vorstand Gothaer Konzern und Sebastian Pitzler, Geschäftsführer InsurLab Germany e.V.
Aktuelle Kundenbedürfnisse stehen im Fokus moderner, digitaler Produkte. Was wir im privaten Umfeld von anderen Dienstleistern bereits für selbstverständlich halten, muss nun auch innerhalb der Versicherungsunternehmen etabliert werden. Die ersten Weichen dafür sind gestellt, denn Digitalisierung ist für die Branche nicht mehr länger nur ein Buzzword.
Die Zähmung der Wildnis: Ökosysteme und Versicherer
Dr. Alexander Bernert, Head of Innovation & Market Management Zurich Gruppe Deutschland
Digitalisierung und Datenflüsse ermöglichen heute, komplexe Ökosysteme systematisch aufzubauen und zu steuern. Versicherer decken vielfältige Risiken ab, haben damit viele implizite Schnittstellen und sind so für relevante Rollen in Ökosystemen prädestiniert. Der Wettbewerb, vor allem aus anderen Branchen, ist aber hart. Der wichtigste Erfolgsfaktor ist Umsetzungsfähigkeit, vor allem die Kombination von versicherungs- und datentechnischen Fähigkeiten mit Kundenorientierung, Fokus und Unternehmergeist.
Versicherungsdeckung, ein Auslaufmodell? Versicherer wandeln sich zum Lebensbegleiter
Stefan Riedel, Vice President Insurance Europe bei IBM
Versicherer sind auch heute noch durch vier große Markteintrittsbarrieren vor Wettbewerb geschützt: Regulierung, das Gesetz der großen Zahl, ihr immaterielles und vertrauensbasiertes Produkt und die Trägheit der Kunden. Was ist, wenn das in Zukunft nicht mehr reicht?