Ad Special in der Harvard Business manager Gesamtausgabe 07/2021
Das Ende vom Anfang: Von RPA zu intelligenter Automatisierung
Damir Zubovic, Consulting Digital Leader bei Ernst & Young (EY) für Deutschland, Österreich und die Schweiz
Robotic Process Automation (RPA) wird im Arsenal Intelligenter Automatisierung zu einem wertvollen Werkzeug, das ohne Strategie, Anwendungskompetenz und einer klaren Vision allerdings auf wenige, abgrenzbare Anwendungen beschränkt bleibt. RPA selbst befindet sich in Transformation, muss und wird über sich selbst hinauswachsen. Aber welche Strategien versprechen Erfolg? Hier bilden sich aktuell Best-Practices aus, die Entscheider kennen sollten, um Investitionen bewerten zu können.
Wie Automatisierung nachhaltigen Mehrwert schafft
Norbert Clemens, Senior Vice President für Robotics und KI bei Fresenius Kabi
Ein konkreter nachhaltiger Mehrwert durch Automatisierung kommt zustande, wenn man innovative neue Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und Robotics mit einer ganzheitlichen Strategie und Vorgehensweise verbindet. Das zeigt das Fallbeispiel von Fresenius Kabi, einem Gesundheitsunternehmen für hochwertige Arzneimittel und Medizintechnik.
Mehr Zeit für Kreativität: Die Vision der digitalen Automatisierung
Ralph Kink, CTO, Commercial Partners, Microsoft Deutschland GmbH
Digitale Automatisierung wird weit über automatische Abläufe an Schnittstellen und in Prozessen hinausgehen. Hierzu bedarf es passender Vorarbeiten: Ein integrativer Ansatz für den Umgang mit im Unternehmen anfallenden Daten bildet das Fundament. Unterstützt von künstlicher Intelligenz können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dann lernende Systeme entwerfen, die Entscheidungen treffen und automatisch Aktionen umsetzen – für mehr Effizienz und Agilität. So bekommen die Menschen im Unternehmen den Kopf frei für das, was Sie am besten können: Innovation und Kreativität.
Intelligent Automation: RPA und KI erfolgreich skalieren
Andreas Klug, Co-Founder der ITyX Gruppe
Seien wir ehrlich: Die Pandemie hat ihre Finger in die Wunden der Digitalisierung gelegt. Angesichts einer Antragsflut für Förderungen und Forderungen, Finanzierungen und Erstattungen versinken Unternehmen und Behörden in Dokumenten und Belegen. Jetzt rächt sich, dass wir zwar an vielen Stellen Digitalisierung gepredigt haben, aber letztlich nur eine Elektrifizierung alter analoger Vorgehensweisen dabei herausgekommen ist. Denn die Erfassung, inhaltliche Prüfung und Verarbeitung von Dokumenten und E-Mails erfolgt fast überall von Hand.
Die dritte Welle der Prozess-Automatisierung
Gerd Plewka, Head of Solution Consulting Nordics and CEE bei Blue Prism
Im Bereich der Prozess-Automatisierung lassen sich mittlerweile drei Wellen einer Implementierung von Intelligent Process Automation (IPA) beobachten. Unternehmen sollten den Pfad kennen, der sie sicher durch diese drei Entwicklungsstufen führt. Nur so lassen sich die Potenziale dieser Technologien ausschöpfen – und Enttäuschungen vermeiden.
Intelligent-Automation wird zur Strategiekomponente für ambidextre Organisationen
Lukas Pfahlsberger, Wissenschaftler an der Wirtschaftsuniversität Wien und Co-Geschäftsführer bei der Noreja Intelligence GmbH
Die Corona-Pandemie zwingt viele Unternehmen ad-hoc Liquidität freizulegen und starre Prozessstrukturen flexibel zu adaptieren. Gerade diese Umstände verhelfen Robotic Process Automation (RPA) aufgrund seiner leichtgewichtigen Eigenschaften zu einem enormen Bedeutungsgewinn. Durch die Symbiose mit weiteren Technologien des Intelligent-Automation (IA) Stacks, einer geschäftsorientierten Governance sowie einer flexiblen und modularen Denkweise bietet RPA das Potenzial, sich zu einem strategischen Schlüsselelement für dynamische Fähigkeiten einer ambidextren Organisation zu entwickeln.