Angesichts der digitalen Transformation stehen Unternehmen vor der Herausforderung, wie sie die Fähigkeiten und das Expertenwissen ihrer Mitarbeiter über verschiedene Organisationseinheiten hinweg effektiv teilen können. Eine Antwort darauf ist die „//DigitalFamily“ bei Porsche, eine virtuelle, weltweite und unternehmensübergreifende Netzwerkorganisation. In dieser Netzwerkorganisation bündelt die Porsche AG ihre digitalen Kompetenzen und stärkt damit die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens.

Keine Branche wird stärker von der Digitalisierung durchdrungen als die Automobilbranche: Das Fahrzeug wird zum digitalen Endgerät, die internen Unternehmensprozesse sollen durch Digitalisierung effizienter gestaltet werden und es entstehen weltweit neue digitale Geschäftsmodelle jenseits des klassischen Fahrzeugverkaufs. So bietet auch Porsche neben Sportwagen mittlerweile digitale Produkte und Ladedienstleistungen an.

Was bedeutet das aber für das Unternehmen? Wie begegnet man den vielfältigen Optionen der Digitalisierung? Und wie lassen sich diese Trends kommerzialisieren?

Die Herausforderungen für die Organisation sind vielfältig. Durch digitale Services und neue Geschäftsmodelle entsteht eine direkte Interaktion zwischen OEM und Endkunde. Dies wirkt sich auch auf die gesamte Organisation aus und erfordert neue digitale Lösungen.

Die Netzwerkorganisation als Schlüsselfaktor

Porsche hat sich entschieden, die Fähigkeiten zur Entwicklung dieser digitalen Lösungen über Partnernetzwerke aufzubauen. Hierfür hat Porsche bereits 2018 die Netzwerkorganisation „Porsche //DigitalFamily“ ins Leben gerufen. Ihre Aufgabe ist es, die digitalen Fähigkeiten und Kompetenzen zu bündeln und die Erschließung neuer Geschäftsmodelle, die über den traditionellen Fahrzeugverkauf hinausgehen, zu unterstützen.

Der Verbund der Porsche //DigitalFamily bestehend aus der Porsche AG sowie verschiedenen Tochtergesellschaften, wie beispielsweise die Management- und IT-Beratung MHP, Porsche Digital GmbH, Porsche Financial Services GmbH und Porsche Engineering GmbH, zählt über 1.500 Menschen, die einer gemeinsamen Vision und übergreifenden Zielen folgen. Sie arbeiten in bereichsübergreifenden Teams im Rahmen eines gemeinsamen agilen Organisationsmodells zusammen. Beispielsweise übernimmt die Management- und IT-Beratung MHP, welche gemeinsam mit Porsche digitale Produkte entwickelt, teilweise ganze Wertschöpfungsbereiche.

MHP bietet ein branchenübergreifendes Netzwerk und Wissensfundament, das in der digitalen Produktgestaltung für Porsche große Synergien verspricht. Die Partnerschaft mit Porsche bietet für MHP auf der anderen Seite ebenfalls große Vorteile, da in der Produktentwicklung bei Porsche „Best Practices“ entstehen, die auch bei anderen Kunden Mehrwerte liefern. Zudem arbeiten Porsche und MHP auch in der Weiterentwicklung der //Digital Family eng zusammen.

Ein erfolgreiches Beispiel für das Zusammenspiel in der Porsche //DigitalFamily ist die Abwicklung der Vertrags- und Abrechnungsvorgänge für Lade- und Connect-Dienste. In einem organisationsübergreifenden Kompetenzteam werden unabhängig der Firmenzugehörigkeit digitale Lösungen entwickelt.

Ein weiteres Beispiel für die erfolgreiche Zusammenarbeit ist die Entstehung einer Gebrauchtwagen-Handelsplattform. Auch hier haben Spezialisten – ausgestattet mit hohen Freiheitsgraden – die initiale Lösung entwickelt. Über die Zeit hat sich diese Plattform als zentrales Element in der digitalen Vertriebsstrategie etabliert.

Klare Ziele und End-To-End Verantwortung

In der Porsche //DigitalFamily werden jedes Jahr eigene organisationsübergreifend geltende Ziele definiert. Für 2024 verfolgt Porsche bei der digitalen Transformation fünf konkrete Ziele: eine höhere Geschwindigkeit, Kundenfokussierung in Form einer hohen Kunden- und Nutzerzufriedenheit, den Wandel hin zu mehr Agilität – gepaart mit Arbeitgeberattraktivität durch eine sehr gute Zusammenarbeit in der Porsche //DigitalFamily und einer stark datengetriebenen Entwicklung digitaler Produkte.

Der Weg zur Erreichung dieser Ziele basiert auf gemeinsamen Prinzipien und Methoden der Zusammenarbeit. Porsche setzt dabei auf ein skaliert agiles Organisationsmodell, das über alle Unternehmensebenen und verschiedene Organisationseinheiten hinweg eingesetzt wird. Durch diesen Methodenkoffer werden die Produktteams verschiedener Unternehmensbereiche und Partnerunternehmen an einer Planungs-Kadenz ausgerichtet, in der alle Mitarbeiter parallel die kommenden drei Monate in Produktteams zusammenarbeiten. Das agile Organisationsmodell hilft allen Mitarbeitern, den Fokus auf die Entwicklung kundenorientierter digitaler Produkte zu legen. Dies erfolgt durch festgelegte gemeinsame Rollen und Routinen.

Agile Methoden fokussieren darauf, dass Entscheidungen dort getroffen werden, wo die Wertschöpfung entsteht und das entsprechende Expertenwissen vorhanden ist. Den Mitarbeitern im gesamten Netzwerk wird damit ein großer Grad an Autonomie und Selbstbestimmung ermöglicht, was die Mitarbeiterzufriedenheit und die Identifikation mit den entwickelten Produkten deutlich steigert.

Um die Organisation so reaktionsfähig wie möglich zu gestalten, werden im Rahmen lean-agiler Budgetprozesse innerhalb der Digital-Portfolios die Geldmittel für die Produktentwicklung in Portfolios aufgeteilt. Dadurch können die unterschiedlichen Portfolios ihre Investitionsentscheidungen im Rahmen langfristiger Budgetsicherheit treffen und Kompromisse werden innerhalb ähnlicher Themen gemacht. So ist jedes Portfolio ideal auf seine Kundengruppen und die dafür zu entwickelnden Produkte spezialisiert.

Doch dies war nicht immer so: Zunächst entstand die Idee, digitale Produkte in einem separaten Unternehmensbereich zu strukturieren. Dadurch sollten Synergien bei der Abstimmung und Planung entstehen. Allerdings sorgte der Aufbau eines „neuen Silos“ nicht für die Auflösung von Abhängigkeiten und der Verbesserung in der Produktentstehung. So entstand nach mehreren Iterationen die Porsche //DigitalFamily als virtuelles und agiles Netzwerk von verschiedenen Unternehmensbereichen und Organisationen.

Lessons Learned aus der Porsche //DigitalFamily

Aus der Gründung des Partnernetzwerks haben Porsche und MHP wichtige Lessons Learned ziehen können:

• Mehrjähriger Prozess: Die Digitale Transformation einer großen Organisation ist nicht nur ein Projekt, es ist ein mehrjähriger, bereichsübergreifender Prozess. Für diesen Wandel werden eine klare Vision sowie Führungskräfte benötigt, die mit Bedacht und einer Bereitschaft zur Transformation vorangehen. In einer Organisation die Mitarbeiter zu befähigen, den Großteil der täglichen Entscheidungsbedarfe dezentral zu treffen, dauert Jahre. Nur wenn die Führungskräfte hier einen Raum der psychologischen Sicherheit und einer positiven Fehlerkultur schaffen, kann diese Haltung nachhaltig verankert werden.
• Starke Partnerschaften: Eine Transformation gelingt am besten mit starken Partnerschaften. So zeigt die Partnerschaft zwischen Porsche und MHP, dass die Integration sowohl auf der Ebene der Organisationsentwicklung als auch in den Lieferteams dazu führt, dass beide Seiten den Veränderungsprozess besser akzeptieren.
• Gemeinsame Ziele: Die Definition klarer gemeinsamer und organisationsübergreifender Ziele führt dazu, dass alle Mitarbeiter sich mit der digitalen Transformation identifizieren und auf den gemeinsamen Erfolg hinarbeiten können. Darüber hinaus können durch die Wertstrombetrachtung von digitalen Produkten Silos abgebaut und die fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit gestärkt werden.
• Lean-agile Methoden: Der Einsatz einer lean-agilen Organisationsmethode unterstützt dabei, gemeinsame Rituale, Prozesse und Artefakte zu schaffen. Beim Aufbau dieser werden die klassischen Rollen und Tätigkeiten kontinuierlich in Frage gestellt. Der Wandel „von der Stelle zur Rolle“ oder vom „Gremium zur Routine“ ist so einschneidend, dass er als Schlüssel für die erfolgreiche und nachhaltige Gestaltung einer Netzwerkorganisation gesehen werden kann.

Auch in den kommenden Jahren wird die Porsche //DigitalFamily weiter wachsen, immer mit dem Ziel vor Augen, das Porsche-Erlebnis ins digitale Zeitalter zu bringen und die besten Tech-Talente an Porsche zu binden. Das Partnernetzwerk zeigt, dass Porsche nicht nur die Technologie vorantreibt, sondern auch den Fokus auf Menschen setzt, die diesen Wandel gestalten.

Die Autoren:
Johannes Hinsch, Director Digitalization & Innovation, Dr. Ing. h. c. F. Porsche AG

 

 

 

 

Jan Burchhardt, Director Digital Architecture & Transformation, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

 

 

 

 

Dr. Steffen Wütz, Head of Digital Strategy & Organization and Head of Lean-Agile Center of Excellence, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

 

 

 

 

Sylvia Gaiser-Bertram, Digital Strategy & Digital Transformation Office, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG

 

 

 

 

Thomas Gläsner, Partner für Organisation und Strategie, MHP Management- und IT-Beratung GmbH

 

 

 

 

Clemens Spanier, Manager und Teamleiter für Agile Transformation, MHP Management- und IT-Beratung GmbH