Ein Digital Maturity Assessment ist der ideale Weg und Grundstein, um den Einstieg und die Fortsetzung der Reise zur digitalen Transformation zu ermöglichen. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre digitale Reife zu bewerten, Schwachstellen zu identifizieren und einen strategischen Plan zur Steigerung der Digital Excellence zu entwickeln.

Wir stehen an der Schwelle zu einer Ära, in der die digitale Transformation nicht nur eine Möglichkeit, sondern eine geschäftskritische Notwendigkeit darstellt. Aber wenn wir genauer hinschauen, stehen wir schon längst auf der anderen Seite der Tür. Und es ist unsere Aufgabe, hier alle mitzunehmen und entsprechend zu involvieren – unsere Mitarbeiter:innen, unsere Prozesse, unsere Strategie, unsere Unternehmenskultur, unsere Kunden und unsere Geschäftsmodelle. Für die meisten von uns bedeutet das, dass wir den digitalen Reifegrad unseres Unternehmens erhöhen müssen – ein Prozess, der über die bloße Einführung neuer Technologien hinausgeht. Und um diese komplexe Reise zu navigieren, ist ein strategischer Rahmen unerlässlich.

Warum ist ein Digital Maturity Assessment der ideale Weg, um den Einstieg und die Fortsetzung  dieser Reise der digitalen Transformation zu ermöglichen? Im Grunde genommen ist es einfach: Es bietet die Möglichkeit, den digitalen Reifegrad der eigenen Organisation und der dazugehörigen Prozesse zu bewerten, Schwachstellen zu identifizieren und einen strategischen Plan zur Steigerung der Digital Excellence zu entwickeln. Durch die Nutzung eines umfassenden Assessments können Sie somit Ihre digitale Transformation erfolgreich umsetzen und Wettbewerbsvorteile gegenüber anderen Marktteilnehmern manifestieren.

Die digitale Reife eines Unternehmens zu messen ist ein komplexes Unterfangen, aber auch keine Raketenwissenschaft. Es erfordert vor allem einen ganzheitlichen Ansatz, der weit über die  einfache Auswahl von Technologieplattformen hinausgeht und alle Dimensionen der Digitalisierung berücksichtigt.

Ein umfassendes Digital Maturity Assessment beinhaltet die Analyse verschiedener Schlüsselbereiche:

Data & BI Assessment

Das Data & BI Assessment umfasst die Überprüfung der Datenarchitektur und BI-Strategien eines Unternehmens. Es ist entscheidend, zu bewerten, inwieweit Daten effektiv genutzt werden, um geschäftliche Einblicke zu gewinnen und Entscheidungen zu unterstützen. Ein effektives Data & BI Assessment kann Unternehmen helfen, die Qualität und Verfügbarkeit ihrer Daten zu verbessern und die Grundlage für fundierte Entscheidungen zu schaffen.

Digital Marketing Assessment

Das Digital Marketing Assessment bewertet die Fähigkeit eines Unternehmens, digitale Marketingziele zu definieren und umzusetzen. Dies umfasst die Entwicklung von Personas, Lead-Management-Praktiken, Kampagnenmanagement und den dazugehörigen Kennzahlen. Dadurch können Unternehmen ihre digitalen Marketingaktivitäten optimieren, ihre Kunden personalisiert erreichen und somit Kennzahlen verbessern.

CRM Platform Assessment

Das CRM Platform Assessment untersucht auf Basis der jeweiligen Kundenanforderungen, wie gut die CRM-Plattform eines Unternehmens als zentrales Element die Kundenbeziehungen verwaltet, Daten integriert und mit dem Wachstum des Unternehmens skaliert. Eine effektive CRM-Plattform ist essentiell für den Aufbau und die fortwährende Pflege von Kundenbeziehungen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Weitere Schlüsselbereiche

Neben den genannten Bereichen gibt es viele weitere Dimensionen der digitalen Reife, die  berücksichtigt werden sollten. Dazu gehören unter anderem auch die IT-Infrastruktur, die Innovationsfähigkeit und die Agilität eines Unternehmens.

Ein umfassendes Digital Maturity Assessment umfasst verschiedene Methoden und Werkzeuge wie strukturierte Workbooks, Whiteboard-Übungen, Anbietervergleiche und erste Proof of Concept (POC) Übungen. Diese Methoden helfen dabei, ein tiefes Verständnis für die aktuelle Situation des Unternehmens zu entwickeln, zukünftige Architekturen gemeinschaftlich zu entwerfen, fundierte Entscheidungen über Anbieter zu treffen und die Lösung durch den richtigen POC zu validieren.

Das Assessment als Reiseleiter bei der digitalen Transformation

Digital Maturity Assessment ist zudem Schlüssel zur Steigerung der digitalen Reife Ihres Unternehmens. Sie können Stärken erkennen, Lücken identifizieren und den Weg zur Digital Excellence mit dem optimierten Target Operating Model beschreiten. Letztendlich ermöglicht es uns allen, neue Dynamiken im Unternehmen zu erzeugen, Mitarbeiter:innen abzuholen und zu begeistern sowie die IT-Infrastruktur strategisch anzupassen. Die digitale Transformation wird somit von einem konzeptionellen Rahmenwerk zu einer konkreten, messbaren und umsetzbaren Strategie für die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens.

Die digitale Transformation ist ein kontinuierlicher Prozess, der strategische Führung, kulturellen Wandel und die Entwicklung digitaler Kompetenzen erfordert. Das Assessment dient dabei als kritisches Instrument, um die Reise zu leiten und sicherzustellen, dass digitale Trends in echte Wettbewerbsvorteile und zukünftige Erfolge umgewandelt werden.

Fazit

Ein umfassendes Digital Maturity Assessment ist der Schlüssel zur Steigerung der digitalen Reife unserer Unternehmen. Es ist ein entscheidendes Instrument, um die digitale Transformation von einem konzeptionellen Rahmenwerk in eine konkrete, messbare und umsetzbare Strategie zu überführen, die mit konkreten Maßnahmen unterlegt ist. Die digitale Transformation sollte als ein ständiger Prozess angesehen werden, der strategische Führung, kulturellen Wandel und die Entwicklung digitaler Fähigkeiten erfordert.

Der Autor:

David D. Laux ist als CEO von DIGITALL verantwortlich für die globale Unternehmensstrategie und das Wachstum des Unternehmens. Er hat eine starke Erfolgsbilanz in der Umsetzung relevanter Maßnahmen unter Berücksichtigung aktueller Trends und Technologien. Über seine Tätigkeit bei DIGITALL hinaus ist er ein aktiver Business Angel und Investor in innovativen Startups und Beiratsmitglied bei mehreren europäischen Unternehmen.

 

 

DIGITALL ist ein europäisches Technologie- und Beratungsunternehmen, das den Weg zur nächsten Generation der digitalen Transformation und Cloud Experience ebnet. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung auf dem globalen Markt und 1.300 Mitarbeiter:innen bietet DIGITALL ein breites Angebot an innovativen Produkten, Lösungen und Services aus den Bereichen Digital Consulting, CRM & Workplace, Data & AI, Cyber Security, ESG, Software Engineering sowie Cloud- & Managed Services.