Die digitale Transformation ist insbesondere für mittelständische Unternehmen eine Mammutaufgabe. Wie wichtig ein funktionierendes Partner-Ecosystem für deren Bewältigung ist, sehen wir bei Celonis tagtäglich. Unser intelligentes Execution Management System (EMS) hilft Unternehmen bei der Zielerreichung, indem es Problembereiche identifiziert und Handlungsempfehlungen gibt, wie Unternehmen ihr volles Potenzial ausschöpfen können.

Ein oft strapaziertes Sprichwort ist, dass in Krisen auch Chancen liegen – aber es ist deshalb nicht weniger wahr. Weshalb also nicht Covid-19 als Chance begreifen, um das eigene Unternehmen zukunftsfähig aufzustellen und die digitale Transformation vorantreiben? Mit dieser Mammutaufgabe stehen Unternehmen nicht allein da, denn gute Partner-Ökosysteme ermöglichen es ihnen, sich auf ihr Kerngeschäft zu fokussieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Erfolgreiche Kooperationen erfordern eine enge Verzahnung, und Partner können die richtigen Rahmenbedingungen dafür schaffen sowie die optimale Infrastruktur ermöglichen und bereitstellen.

Versteckte Kapazitäten im IT-Dschungel

Genau hier kann Celonis einen entscheidenden Mehrwert liefern. Wenn Digitalisierung nicht zum Millionengrab werden soll, ist es gerade für mittelständische Unternehmen nötig, mit Partnern zu arbeiten, um Zugang zum notwendigen Know-how und der erforderlichen Infrastruktur zu erhalten. Budget und Ressourcen für IT-Infrastruktur sind oft knapp, die in IT-Systemen anfallenden Datenmengen aber gleichzeitig enorm. Diesen Datenschatz gilt es zu heben. Doch um tatsächlich einen Mehrwert daraus zu ziehen, muss man auf eine Lösung setzen, die Lücken identifiziert und Unternehmen dabei hilft, das Geschäftspotenzial mit Hilfe von Prozessdaten voll und möglichst automatisiert auszuschöpfen.

Im ersten Schritt müssen dafür das eigene Unternehmen sowie dessen bestehende IT-Landschaft durchleuchtet werden. Denn sie ist oft fragmentiert und hindert Prozesse, engagierte Mitarbeiter und Geschäftsstrategien daran, ihr volles Potenzial zu entfalten. Diese meist ungewollt entstandenen Barrieren können aber systematisch durchbrochen werden.

Ein auf Process Mining basierendes intelligentes Execution Management System, wie wir es bei Celonis entwickelt haben, dient als eine Art digitaler Schlüssel, um ungenutzte Kapazitäten im Unternehmen zu identifizieren und freisetzen zu können. Dabei finden sich schnell „low hanging fruits“ – also Prozesse, deren Analyse und Verbesserung in kurzer Zeit enormen Business Impact erzielen können. Häufig sind das vor allem Finanz- und Verwaltungsprozesse: Die durchschnittliche Rate für automatisierte Rechnungen in Organisationen beträgt 27 Prozent – mit unserem EMS können Kunden eine Quote von 90 Prozent erreichen.

Im Folgenden werde ich skizzieren, welches Vorgehen für den Mittelstand unserer Erfahrung nach erfolgsversprechend ist und wo Ökosystempartner sinnvoll unterstützen können.

Digitale Standortbestimmung als Basis

Process Mining ermöglicht Unternehmen, datenbasiert einen Überblick über die tatsächlich ablaufenden Prozesse zu gewinnen – faktisch und objektiv. Auf dieser Basis können sie klar definieren, in welchen Bereichen am schnellsten ein Mehrwert zu generieren ist. Das Celonis EMS baut darauf auf und nutzt Künstliche Intelligenz, um Handlungen zu empfehlen und Aktionen anzustoßen, die das Geschäftspotenzial steigern können.

In vielen Unternehmen sind die IT-Systeme über die Jahre organisch gewachsen. Das führt in der Regel zu fragmentierten IT-Landschaften, zahlreichen Einzelkomponenten und einer Silostruktur, die mit unterschiedlichen Datenformaten arbeiten.

Unsere Empfehlung ist es, zuerst den Bereich zu identifizieren, in dem die Organisation den größten Mehrwert erzielen kann und dann klare Ziele zu definieren. Aus unserer Erfahrung heraus ist das häufig der Bereich Finance mit den Prozessen „Accounts Payable“ und „Accounts Receivable“, da es sich hier um Bereiche handelt, in denen Unternehmen mit relativ wenig Aufwand große Einsparungen erzielen können.

Damit das Projekt ein Erfolg wird, sollten alle involvierten Mitarbeiter aktiv eingebunden und mit dem erforderlichen Know-how ausgestattet werden. Die Einführung des Celonis Execution Management Systems sollte durch interne Aufklärung und Schulungen begleitet werden; wir bieten dazu auch entsprechende Tools an. Die Unternehmenso ptimierung ist kein Sprint, sondern eher ein Marathon: Aber durch die Zusammenarbeit mit dem richtigen Partner kann hier enormer Mehrwert generiert werden.

Der Autor: Bastian Nominacher ist Co-CEO und Mitgründer von Celonis, dem Marktführer für Execution Management Systems (EMS). Dort verantwortet Nominacher die Bereiche EMEA & APAC, globale Operationen, Finanzen sowie die allgemeine Geschäftsstrategie von Celonis.

 

Das Unternehmen Celonis mit Hauptsitz in München und New York City verfügt weltweit über 15 Niederlassungen und hat tausende von Kunden, darunter ABB, AstraZeneca und Bosch. Das Celonis Execution Management System baut auf der marktführenden Process-Mining-Technologie des Unternehmens auf und stellt eine ganze Reihe von Anwendungen, Instrumenten, Plattform-Funktionen sowie das neue Celonis Studio bereit.